1Identificação
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do Ponte para Igrejas, também chamado de Ponte, plataforma oferecida por B-YOU CREATIVE LTDA, inscrita no CNPJ nº 20.947.852/0001-06, com sede em Rua João Vogelsanger, 71, Sala 401, Joinville/SC. O Ponte é utilizado pelo navegador — no computador, no tablet ou no celular, inclusive com a opção de adicionar o sistema à tela inicial do aparelho — e por painéis internos vinculados ao site ponteparaigrejas.com.br. A oferta de aplicativos em lojas (App Store e Google Play) poderá ocorrer futuramente e, quando ocorrer, será regida por estes mesmos Termos.
2Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta, contratar um plano, iniciar o período de teste, acessar o sistema pelo navegador ou utilizar qualquer módulo do Ponte, a igreja contratante e seus usuários declaram estar cientes e de acordo com estes Termos de Uso, com a Política de Privacidade e com os demais documentos aplicáveis. Caso a pessoa que aceite estes Termos esteja agindo em nome de uma igreja, organização religiosa, ministério ou entidade, ela declara possuir autorização para representar essa organização na contratação e uso da plataforma.
3Objeto do serviço
O Ponte é uma plataforma de apoio à organização da rotina da igreja, podendo incluir recursos para membros, visitantes, ministérios, pequenos grupos, eventos, check-in infantil, secretaria, conteúdos, relatórios, comunicação, permissões, gestão administrativa e demais funcionalidades disponibilizadas conforme o plano contratado. As funcionalidades podem variar de acordo com o plano contratado, estágio de desenvolvimento, versão do sistema, configurações da igreja e recursos disponíveis no momento de uso.
4Cadastro e acesso
A igreja contratante é responsável por fornecer informações verdadeiras e atualizadas no cadastro, manter seus dados administrativos corretos e indicar usuários autorizados para gestão da conta. Cada usuário deve utilizar credenciais próprias. É proibido compartilhar senhas, utilizar acesso de terceiros sem autorização ou permitir que pessoas não autorizadas acessem dados internos da igreja. A igreja é responsável por definir perfis, permissões, líderes, gestores e acessos específicos dentro do sistema.
5Período de teste
O Ponte poderá oferecer período de teste gratuito de 14 dias, independentemente do plano escolhido ou pretendido. Durante o teste, a igreja poderá avaliar a plataforma conforme as funcionalidades disponibilizadas. Ao final do período de teste, caso a igreja não contrate um plano pago, a conta permanece ativa no plano gratuito (Ponte Grátis), que mantém o módulo de cadastro de membros. Os demais módulos ficam disponíveis mediante contratação de um plano pago, e os dados registrados pela igreja permanecem guardados.
6Planos e pagamento
O Ponte possui um plano gratuito, denominado Ponte Grátis, e planos pagos denominados Essência, Caminho e Plenitude. Os valores, recursos, limites e condições de cada plano serão informados no site, no sistema, na proposta comercial ou na tela de contratação vigente no momento da adesão. O pagamento é realizado somente por cartão de crédito, processado pela Asaas. A contratação, cobrança, recorrência, falha de pagamento, inadimplência, cancelamento e eventual reembolso seguem também a Política de Assinatura, Cancelamento e Reembolso.
7Responsabilidades da igreja
A igreja contratante é responsável por: usar a plataforma de forma lícita e adequada; cadastrar apenas informações necessárias; informar membros, visitantes, responsáveis e usuários sobre o uso do sistema; obter autorizações quando necessário; configurar corretamente permissões; proteger dados sensíveis; orientar líderes e voluntários; revisar acessos periodicamente; manter dados de pagamento atualizados; e responder por conteúdos e informações inseridos por seus usuários. A igreja também é responsável por verificar se o uso do Ponte está adequado à sua realidade administrativa, pastoral, estatutária, contábil e jurídica.
8Responsabilidades dos usuários
Os usuários devem utilizar o Ponte apenas para finalidades autorizadas pela igreja e compatíveis com suas funções. É proibido acessar, copiar, alterar, excluir, exportar ou compartilhar dados sem autorização. Usuários com acesso a dados de crianças, pedidos de oração, finanças, relatórios, informações pastorais ou dados sensíveis devem agir com cuidado reforçado e sigilo.
9Uso proibido
É proibido utilizar o Ponte para praticar atos ilícitos, violar direitos de terceiros, inserir conteúdo ofensivo ou discriminatório, expor dados pessoais sem base adequada, tentar acessar áreas restritas, comprometer a segurança do sistema, realizar engenharia reversa, copiar funcionalidades protegidas, interferir na operação da plataforma ou utilizar a marca Ponte sem autorização. O Ponte poderá suspender ou limitar acessos quando houver suspeita de uso indevido, risco à segurança, descumprimento destes Termos, inadimplência, ordem legal ou necessidade técnica relevante.
10Dados, privacidade e proteção de informações
O uso de dados pessoais no Ponte é regulado pela Política de Privacidade, pelo Termo de Tratamento de Dados e pelos documentos específicos aplicáveis. A igreja reconhece que, em relação aos dados que decide cadastrar e gerenciar, poderá atuar como controladora, enquanto o Ponte atua como operador em nome da igreja. A igreja deve adotar cuidado especial com dados de crianças e adolescentes, dados de saúde, vínculo religioso, pedidos de oração, aconselhamento, acompanhamento, dados financeiros e informações pastorais.
11Conteúdos e materiais inseridos pela igreja
A igreja mantém seus direitos sobre conteúdos, informações, imagens, textos, documentos, registros, aulas, estudos, eventos e demais materiais inseridos no Ponte. Ao inserir conteúdos na plataforma, a igreja autoriza o Ponte a armazenar, processar, exibir e transmitir esses conteúdos apenas na medida necessária para funcionamento do serviço.
12Propriedade intelectual
O nome Ponte para Igrejas, o nome Ponte, identidade visual, layout, estrutura, funcionalidades, fluxos, textos, elementos gráficos, códigos, bases tecnológicas e demais componentes da plataforma pertencem ao Ponte ou a seus licenciantes, salvo conteúdos inseridos pela própria igreja. O uso do sistema não transfere à igreja qualquer direito de propriedade intelectual sobre a plataforma.
13Disponibilidade e mudanças no serviço
O Ponte buscará manter a plataforma disponível e funcional, mas o acesso poderá ser interrompido ou limitado por manutenção, atualizações, falhas técnicas, indisponibilidade de terceiros, incidentes, força maior ou necessidade de segurança. O Ponte poderá modificar, aprimorar, remover ou reorganizar funcionalidades, desde que preserve a finalidade geral do serviço e respeite as condições contratadas. Novas funcionalidades poderão depender de plano específico.
14Suporte
O suporte oficial ocorre dentro do sistema, por atendente inteligente ou suporte humano, no horário de das 9h às 17h, de segunda a sexta-feira, em dias úteis. As regras de atendimento constam nos Termos de Suporte e Atendimento.
15Limitação de responsabilidade
O Ponte é uma ferramenta de organização e apoio. A responsabilidade por decisões administrativas, pastorais, financeiras, jurídicas, contábeis, fiscais ou operacionais tomadas pela igreja permanece com a própria igreja. O Ponte não se responsabiliza por uso indevido realizado por usuários autorizados pela igreja, falhas decorrentes de dados incorretos inseridos pela igreja, decisões tomadas com base em registros incompletos, indisponibilidades causadas por terceiros ou danos decorrentes de compartilhamento indevido de credenciais.
16Cancelamento e encerramento
O cancelamento da assinatura, encerramento da conta, exportação, exclusão ou retenção de dados observarão a Política de Assinatura, Cancelamento e Reembolso, a Política de Privacidade, o Termo de Tratamento de Dados e a legislação aplicável. Após o encerramento, o acesso poderá ser limitado ou desativado, e os dados poderão ser mantidos por prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, segurança, auditoria, prevenção a fraudes e exercício regular de direitos.
17Alterações dos Termos
Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças no serviço, na legislação, nos planos, nas funcionalidades ou na operação do Ponte. Alterações relevantes poderão ser comunicadas no sistema, por e-mail, no site ou por outro canal adequado.
18Contato e foro
Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato por contato@ponteparaigrejas.com.br. Para privacidade e dados pessoais, utilize gestao@ponteparaigrejas.com.br. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais controvérsias serão tratadas preferencialmente por negociação direta e, se necessário, submetidas ao foro competente conforme legislação aplicável.